Jogo de lençol da First Class apresentou bolinhas e aspecto de gasto após a primeira lavagem.
Respondida
São Gonçalo - RJ
19/08/2026 às 20:04
ID: 256907249
Olá!
Gostaria de relatar minha insatisfação e frustração.
Ganhei um jogo de lençol da First class em junho, de presente de casamento e fiquei muito feliz, pois achei lindo. É o jogo de lençol com 4 peças.
Usei na cama e coloquei para lavar. Na primeira lavagem deu bolinhas e está com aspecto de gasto. Com uma única vez que lavei, coloquei na máquina na opção de roupa de cama.
Irei postar as fotos do registro que fiz.
Sou cliente da first class e é a primeira vez que isso acontece. Fiquei frustada porque foi um presente dado com muito carinho e não foi barato.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 07:12
Olá, bom dia!
Sentimos muito pelo ocorrido e lamentamos que o produto tenha apresentado esse aspecto após a primeira lavagem, principalmente por se tratar de um presente de casamento recebido com tanto carinho.
Queremos entender melhor o ocorrido e ajudá-la da melhor forma possível. Nossa equipe entrará em contato com a senhora para solicitar algumas informações sobre a compra e dar andamento à análise do produto.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.
Atenciosamente,
SAC First Class