Jogos de Lençol First Class manchados após lavagem
Resolvido
Nova Friburgo - RJ
15/10/2024 às 20:56
ID: 199748097
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois jogos de lençol tamanho casal com bordado inglês na First Class de Ipanema, RJ e após a primeira lavagem todos apresentaram manchas pretas pequenas, como se fossem pintas por todo o tecido. Mesmo lavando com outras roupas de cama, apenas esses saíram manchados. Parece um defeito no tecido que em contato com produtos de limpeza se modifica.
Gostaria muito de ter um retorno da empresa. O produto é lindo, mas somente antes de lavar Apos lavagem, parece velho e manchado
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Resposta da empresa
16/10/2024 às 08:40
Prezada Carolyne, espero que esteja bem.
Lamentamos o ocorrido com seu produto!
Você pode levar o produto à loja de compra em até 90 dias para que seja realizada a análise de defeito. Esse processo é importante para avaliar o ocorrido e garantirmos nosso processo de qualidade.
A loja vai orientá-la da melhor forma.
Estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
SAC First Class
Consideração final do consumidor
15/11/2024 às 10:53
O problema foi solucionado de forma eficiente e rapida pela empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8