O que aconteceu
Boa tarde!
Realizei uma compra na loja First Down Futebol Americano pela plataforma da Centauro. Fiz o pedido de um moletom com touca, porém recebi um moletom sem touca. Os produtos são totalmente diferentes e possuem valores distintos.
Aguardo um retorno com a solução para o meu problema.
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4Interações da reclamação
FIRST DOWN - Futebol Americano respondeu
17/11/2025 às 08:57
Oi Matheus,
Sim, possivelmente o produto foi cadastrado com a foto errada. O moletom que temos a venda é sem capuz mesmo, não temos com capuz a venda. Vamos ajustar os cadastros para exibir a foto correta.
Pedimos muitas desculpas para você, vamos corrigir esse erro humano aqui.
Caso não queira o produto, bata solicitar a devolução na centauro e seu dinheiro é devolvido integralmente.
Aguardamos sua solicitação de devolução lá.
Obrigado