Resolvido

Bola Defeituosa

First Sports

cidade: Canoas

O que aconteceu

Fiz uma compra, através de uma loja (Game1) de uma bola Uhlsport e, para minha surpresa, a fita bola no segundo jogo começou a soltar os gomos, inviabilizando seu uso. Procurei a loja e o Marktplace(Shopping Sicredi) na tentativa de ser ressarcido, com outra bola, preferencialmente sem defeito/vício de fabricação, e até o momento não me atenderam a contento com a alegação de que os 7 dias de arrependimento haviam passado, mas esqueceram que comecei minha saga de tentar reaver o produto bem antes dos 90 dias que trata o CDC.

Gostaria que o responsável pela marca Uhlsport me ajude nas providências de ressarcimento

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. First Sports respondeu

    18/08/2026 às 14:24

    Olá, boa tarde!

    Tudo bem?

    Notamos que a loja parceira já deu continuidade ao seu atendimento por meio de uma resposta publicada no Reclame Aqui da própria loja.

    Dessa forma, orientamos que acompanhe a tratativa diretamente por esse canal, onde a loja responsável pela compra seguirá com o atendimento e os devidos esclarecimentos.

  2. Consumidor respondeu

    18/08/2026 às 14:35

    Vocês me causaram prejuízos disponibilizando a venda produto com vício fabril e com defeitos que impossibilitaram o uso a que se destinava, fazendo com que precisasse adquirir um outro produto para sanar a falta do defeituoso.

    Quem irá arcar com esse prejuízo?

  3. Consumidor respondeu

    19/08/2026 às 15:16

    Quero ser ressarcido do prejuízo

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Atendimento eficiente