Respondida

Fui cobrada indevidamente por suplementos que recusei receber

fisalis suplementos naturais

cidade: Presidente Prudente

O que aconteceu

No mês de agosto, durante ligação telefônica recebida em meu celular *****, a empresa FISALIS COMERCIO DE SUPLEMENTOS NATURAIS LTDA CNPJ *****, por meio da atendente ***** foi me oferecido diversos medicamentos/suplementos, os quais foram recusados e a atendente continuou insistindo e apresentando preços e negociações confusas, para mim que sou uma idosa de 74 anos nada ficou claro na conversa. Após muitas informações, inclusive afirmando que eu havia feito pagamentos que nunca existiram e colocando outras contas no meio disseram que entregariam alguns produtos em minha casa. Quando os produtos chegaram, no mesmo momento, recusei o recebimento e o entregador levou de volta. No entanto, após isso iniciou-se uma série de cobranças com links de pagamento chegando ao meu telefone. Tentei entrar em contato inúmeras vezes com a empresa, pelo telefone *****, mesmo telefone que consta como contato no Google e que a atendente ***** deixou comigo, mas não atendem. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e enganada, pois não aceitei o recebimento dos produtos e mesmo assim as cobranças não param. Fiz um boletim de ocorrência relatando o ocorrido e aguardo o cancelamento das cobranças irregulares.