Assistência técnica

Question

Comprei um fogão da Fischer há 2 meses que está dando problemas, liguei para Fischer menoasseam um telefone da assistência Cascadura RJ, liguei me passaram um telefone de WhatsApp para mandar a nota e solicitação, o novo procedimento foi feito, encaminhada a documentação, informado o endereço, fico no aguardo da resposta, que para minha surpresa informam que por falta de Informação não agendaram, e o pior me mandaram ligar para esses telefoneSegue nossos telefones de contato ******* 22667981.
Uma total falta de respeito com o cliente que para ter um agendamento já ligou para 3 lugares diferentes e agora recebe mais 3 telefones o para tentar agendar. É um favor que estou pedindo ou um direito? Será que para comprar também seria atendido dessa forma.
Estarei adotando as providências cabíveis.

Accepted Answer

Bom dia!

Já efetuamos tentativas de contato, porém sem sucesso.

Dessa forma pedimos a gentileza de que nos contate quando estiver disponível.

Nosso Horário de Atendimento é :
Segunda a quinta-feira: 07:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:00h
Sexta-feira: 07:00 às 12:00 e das 13:00 às 15:30h

Nossos contatos são:

SAC: ******* ******* ******* / ******* 47 *******
Comercial: 47- **************
E-mail: *******

Permaneceremos no aguardo de seu contato, temos interesse em direcionar seu caso à solução.

Atenciosamente,

Atendimento ao Consumidor Fischer.

Assistência técnica

Resposta da empresa