Cooktop acionando sozinho
Respondida
Barão - RS
13/08/2015 às 11:04
ID: 14182035
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAcordei uma noite dessas com uma barulho estranho fui ver o que era após procurar um pouco me deparei com o cooktop acionando sozinho! Como resolver esse problema sem ter que mandar pra garantia pois ficaria sem ter onde fazer meus alimentos! Agr!
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Resposta da empresa
19/08/2015 às 09:06
Bom dia, Prezado Senhor Anderson!
Agradecemos o contato.
Avaliando sua postagem identificamos que o ocorreu em seu produto foi o disparo do automático, normalmente esse fato ocorre pelo excesso de umidade.
Recomendamos evitar excesso de água durante a limpeza, pois esse excesso pode ocasionar o disparo do automático, nesse caso o senhor deve retirar o produto da tomada, é possível utilizá-lo liga-lo com fósforo ou outros meio, aguarde de 1 a 2 dias e ele voltará a funcionar, caso isso não ocorra por gentileza contatar o posto autorizado indicado abaixo e agende uma visita técnica.
Remo Cons. Eletrodoméstico Ltda
Rua Victório de Negri,******* – Alfandega
Fone:******* / **************
CEP: ************** – GARIBALDI - RS
Protocolo de atendimento: *******
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Irmãos Fischer S/A Ind e Com
SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor
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