Cooktop Fischer explode e estilhaça vidro, colocando crianças em risco
Não respondida
São Paulo - SP
11/06/2026 às 10:53
ID: 251111413
Venho, por meio deste, registrar uma grave ocorrência envolvendo o produto COOKTOP FISCHER PLATINIUM 5Q A GÁS TRIPLA CHAMA SUPERAUTOMÁTICO COM MESA DE VIDRO BIVOLT PRETO, adquirido em 05/03/2026 por meio da plataforma Mercado Livre para instalação em imóvel recentemente adquirido.
O produto foi instalado corretamente, seguindo todas as orientações aplicáveis, e passou a ser utilizado normalmente. Contudo, aproximadamente uma semana após o início da utilização, ocorreu um fato extremamente grave e preocupante: durante o preparo de uma sopa (ontem por volta das 19hs), em uso absolutamente regular e dentro da finalidade para a qual o produto foi desenvolvido, o tampo de vidro do cooktop explodiu repentinamente.
A explosão provocou o estilhaçamento completo da mesa de vidro, com craquelamento generalizado e projeção de cacos por toda a cozinha, gerando sério risco à integridade física dos presentes. Ressalto que havia crianças no ambiente no momento do ocorrido e, por muito pouco, uma delas não foi atingida pelos fragmentos de vidro.
Trata-se de situação inadmissível para um produto dessa natureza, especialmente diante do evidente risco à segurança dos consumidores e o produto estar na garantia. As fotografias e vídeos anexos demonstram a extensão dos danos e a gravidade do ocorrido.