Cooktop Fischer quebra o vidro repentinamente após 1 ano e 3 meses de uso, espalhando estilhaços pela casa.

Olá Ricardo, tudo bem? Esperamos que sim!

Lamentamos sinceramente o ocorrido e os transtornos causados pela situação relatada.

Após verificarmos as informações, constatamos que o seu cooktop já se encontra fora do período de garantia, que compreende 3 (três) meses de garantia legal e 9 (nove) meses de garantia contratual, contados a partir da data da nota fiscal de compra.

Dessa forma, orientamos que o produto seja encaminhado para avaliação técnica em um de nossos Postos Autorizados. Após a análise, será emitido um orçamento para o eventual reparo, cuja aprovação ficará a seu critério, por se tratar de um produto fora do período de garantia de fábrica.

Você pode consultar a relação de nossas assistências técnicas autorizadas pelo link:
https://www.fischer.com.br/assistencia-tecnica/

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos por meio dos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,

Atendimento ao Consumidor Fischer
0800 729 3535