Cooktop Platinum 5 Bocas: Mesa de Vidro Quebra Repetidamente, Mesmo na Garantia
Não respondida
Campinas - SP
21/06/2026 às 15:41
ID: 251965655
Comprei um cooktop a gás modelo platinum de 5 bocas com mesa de vidro em maio de 2025. Menos de um ano de uso, em abril de 2026, a mesa de vidro temperado quebrou inteira durante o uso cozinhando feijão em uma panela. Fiz contato com a empresa pois havia garantia de um ano. Fiquei surpreso quando fui informado que apesar de ter 1 ano de garantia para o cooktop, para a mesa de vidro temperado a garantia era de apenas 3 meses. Entrei em contato com o serviço autorizado em Campinas e paguei pelo conserto com a troca por uma nova mesa, todo o serviço feito pela empresa autorizada pela marca. Hoje, 21 de junho de 2026, menos de um mês após a instalação da nova peça, o vidro se rompeu completamente novamente. Há um sério problema com este produto.