Fischer

Reclamar dessa empresa

São Vicente - SP

20/05/2026 às 14:23

ID: 249199371

Comprei forno Fischer que chegou cheio de avarias comuniquei a leroy , que informou que passou de 30 dias da compra e não pode fazer nada , a Fischer sugere uma troca de peças eu cordialmente aceitei reparo porém a autorizada quer que eu retire o forno instalado e leve até eles o que não é funcional pode gerar danos novos no produto, me gera custo pois eu sou sozinha e não tenho como fazer ou seja é um absurdo ter que ficar reparando um produto novo como se isso fosse gentileza, o fato é comprei está novo e não está em condições adequadas , se for remover o produto do local vai ser para troca do produto que é o correto , não para reparar produto , eu como consumidora estou sendo desrespeitada e estou tendo prejuízos , eu nem moro no apartamento ainda tive problema semelhante com a Eletrolux e o problema foi resolvido rapidamente.
Esse forno se for reparado tem que ficar perfeito estado , sem qualquer prejuízo ao acabamento original, pois paguei por ele em perfeitas condições Porém, não concordo em realizar a retirada e transporte do forno por conta própria, solicitando atendimento domiciliar
O forno é um produto embutido já está instalado, sendo inviável e excessivamente oneroso que eu realize a retirada e transporte por conta própria. Solicito atendimento domiciliar para avaliação, retirada/troca da peça e reinstalação do produto sem danos na minha marcenaria tb nova e sem custos adicionais ao consumidor, conforme os princípios do CDC.Tento diálogo com a Fischer que não se cominica com seus clientes de forma eficiente e assertiva .