Fogão cooktop com defeito de fábrica e mau contato no fio elétrico impede funcionamento
Não respondida
Curitiba - PR
02/09/2026 às 07:21
ID: 258001925
Comprei um fogão cooktop de 2 bocas semana passada, fui instalar ontem e notei que veio com defeito de fábrica. Está com mal contato no fio elétrico e assim, não funciona o acendedor automático. Preciso que vocês me enviem um fogão novo. Tenho vídeos, fotos. Estou bem frustrada porque estou sem fogão porque doei o meu antigo acreditando que o de vocês funcionaria. Liguei em muitos números, mandei e-mail e quando consegui falar com um atendente, ele ficou perguntando que dia comprei, eu falei semana passada. Segundo o CDC tenho 30 dias para bens duráveis. Estou muito frustada porque está me atrapalhando para cozinhar sem fogão e estou gastando dinheiro fora. Quero um fogão novo.