Forno com defeito e entrega atrasada: cliente insatisfeito com a demora na resolução e falta de informações sobre a transportadora.
Respondida
Maringá - PR
23/03/2026 às 10:23
ID: 244027643
Comprei um forno no site no início do mês de fevereiro. Recebi o forno com a caixa amassada, solicitei a troca, me pediam 14 dias úteis para entrega de um novo forno depois que a coleta foi feita. O prazo encerrou dia 20 e a empresa não entrega o forno e não sabe dizer o dia que vai entrega e nem me passa o contato da transportadora. São muito atenciosos em responder e-mail de forma educada mas não resolvem nada de fato. Já mudei de endereço estou sem forno a bastante tempo e nada está sendo feito. Não recomendo comprar nada do site da empresa. Lojas de revenda são mais ágeis.
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 14:39
Boa tarde Caroline!
Espero que você esteja bem. 😊
Sua manifestação registrada conosco foi solucionada com a entrega do produto, agradeço a sua confiança em nosso atendimento. Pedimos desculpas por algum transtorno causado.
Caso haja alguma dúvida e precise nos acionar, por favor, envie-nos uma mensagem privada que te responderemos.
Conte com a gente, a equipe Fischer está sempre disposta a lhe auxiliar.
Atenciosamente,
Atendimento ao Consumidor Fischer
0800 729 3535