Forno só funciona com porta aberta
Em réplica
Suzano - SP
29/07/2026 às 13:17
ID: 255132069
Na verdade é só desabafo , pq logo quando conprei este forno eu fiz reclamação em menos 7 dias de uso e logo recebi retorno na fisher pois bem .
Eu conprei um forno em média uns 2 anos porém nunca consegui usar forno me digam :
Como se usa forno co segurança se ele só mantém fogo ligado se colocar garfo ou colher para segurar porto ( só funciona com porta aberta )
Como se usa um forno com segurança se ele não garante fechamento total
Não existe gente , até hoje a fisher não resolveu então eu sigo usando forno assim aliás eu escolhi a dedo a Marca por causa do designer e segurança mas no fim eu ainda uso com muito medo de algum dia acontecer acidente . Por hora fiquei com dsaigner segue foto
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 08:36
Olá, Daniela! Tudo bem?
Aproveitamos este canal para reforçar nossa disponibilidade em lhe esclarecer qualquer dúvida sobre nossos produtos e serviços.
Sobre a situação que nos relatou, reforçamos que o seu produto não se encontra mais dentro do prazo de garantia total (3 meses legal + 9 meses contratual).
Ressaltamos que a segurança e a qualidade de nossos produtos são prioridades para a Fischer e reforçamos que o produto não deve ser utilizado com objetos improvisados na porta, visando garantir a sua segurança e a integridade do aparelho.
Sugerimos que seja realizada uma avaliação técnica com um de nossos Postos Autorizados, para que a situação relatada seja analisada e resolvida, mediante sua aprovação de orçamento, visto que se trata de um produto fora do período de garantia da fábrica.
Recomendamos que contate a rede credenciada e solicite orçamentos para verificar a condição mais conveniente, lembrando que as negociações de compra de peças e mão de obra deverão ser realizadas diretamente com o posto autorizado.
Consulte a lista de nossos postos autorizados em nosso site, através do link: https://www.fischer.com.br/assistencia-tecnica/
A empresa Irmãos Fischer permanece à disposição para quaisquer outros esclarecimentos através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Atendimento ao Consumidor Fischer.
Réplica do consumidor
30/07/2026 às 15:10
Mas se a Fisher tiver um olhar mais atent irá verificar que no primeiro dia de uso esse cliente fez a mesma queixa. Nao pedi que vcs arrumassem , nao pedi. Que vcs vcs resolvesse . Mas muito me espanta esses retorno de frases prontas , sem ao menos entender situação . Diante disse eu afirmo que forno não é seguro pq nenhum assistência de vcs conseguiu resolver