Fuga de gás em fogão Fischer com risco de incêndio e à vida, necessita de solução urgente.
Resolvido
Serra - ES
26/08/2026 às 15:57
ID: 257460791
Fiz uma compra de um fogão da Fischer e ele está vazando gás por dentro eu não tenho outro pra usar e eu realmente estou muito preocupada porque eu entrei em contato com eles eles me passaram o número da autorizada aqui do meu da minha cidade eu entrei em contato com a autorizada me atenderam bem porém não me trouxeram técnico no mesmo dia e o meu problema de vazamento de gás já deu fogo entre a bancada e o fogão então assim é um caso de urgência extrema porque está colocando até a minha vida em risco preciso cozinhar nele mas eu sei que eu estou correndo risco o que fazer preciso de uma resposta urgente se for demorar precisa me mandar outro fogão pra eu ficar usando porque eu não posso ficar do jeito que estou correndo risco
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 09:42
Olá Daliene, tudo bem? Esperamos que sim!
Lamentamos sinceramente toda a preocupação e o transtorno relatados. Sabemos que uma situação envolvendo vazamento de gás gera muita apreensão, especialmente diante do risco mencionado, e reforçamos que a segurança de nossos consumidores é uma prioridade para a Fischer.
Entramos em contato com você para acompanhar o caso e fomos informados de que o técnico esteve no local e realizou o atendimento, solucionando o problema apresentado, deixando o produto apto para uso.
Ficamos satisfeitos em saber que a situação foi resolvida e esperamos que, a partir de agora, você possa utilizar seu produto com tranquilidade e segurança.
Agora que seu atendimento foi concluído, se possível, pedimos gentilmente que avalie nosso atendimento aqui no Reclame Aqui. Sua avaliação é muito importante para nós e nos ajuda a aprimorar cada vez mais a experiência de nossos consumidores.
A Fischer permanece à disposição para o que precisar. Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Atendimento ao Consumidor Fischer.
0800 729 3535
Consideração final do consumidor
28/08/2026 às 10:21
Eles me atenderam graças a Deus foi rápido e por hora está resolvido o problema tomara que não venha dar mais que é o segundo fogão que eu compro da fish eu tenho forno eu gosto dos produtos deles e eu espero realmente que não venha dar problema mais
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9