MICROONDAS EMBUTIR SEM PEÇA PARA REPOSIÇÃO
Não resolvido
Curitiba - PR
13/07/2026 às 10:13
ID: 253748351
Tenho um microondas Fischer de embutir e o botão de iniciar estragou, microondas funciona perfeitamente porém não encontro a peça para troca. O microondas custa caro por ser de embutir e agora não tem peça de reposição e não consigo mais usar. É um absurdo pagar tão caro por um produto e agora não tem peça de reposição.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 14:09
Olá Sandra, tudo bem? Esperamos que sim!
Informamos que a Fischer não fabrica mais o modelo do seu produto, que deixou de ser produzido há um tempo considerável, não estando mais no prazo legal para comercialização de suas peças. Entendemos sua preocupação com a disponibilidade de peças de reposição para o seu produto.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 32), os fabricantes e importadores são obrigados a fornecer componentes e peças de reposição enquanto o produto estiver em produção ou importação.
No entanto, após a cessação da produção ou importação, a oferta dessas peças deve ser mantida por um período razoável, conforme determinado pela lei, o que já foi cumprido pela Fischer.
A Fischer permanece à disposição para quaisquer outros esclarecimentos através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Fischer
Atendimento ao Consumidor
0800 729 3535
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 14:35
Tudo bem que o produto é antigo, mas deveria ter sim reposição de peças, visto que se trata de um produto caro e terei que jogar fora, por causa de um simples botão.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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