Respondida

O vidro interno do meu forno elétrico estourou sozinho

Fischer

cidade: Pato Branco

O que aconteceu

Comprei um forno elétrico modelo: ***** a aproximadamente 10 meses, utilizei apenas três vezes o produto nesse período, entretanto essa semana o vidro interno do forno estourou sozinho, produto não estava em uso e não houve nenhuma batida. Simplesmente veio a estourar do nada.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Fischer respondeu

    23/10/2026 às 11:18

    Olá, Lucas, tudo bem? Esperamos que sim!

    Informamos que o vidro do forno possui garantia contratual somente durante os 3 (três) primeiros meses, contados a partir da data de emissão da nota fiscal. Como a sua nota fiscal foi emitida no mês de dezembro, o prazo de cobertura da garantia para esse item já foi encerrado.

    Ainda assim, apresentamos uma proposta de solução para o seu caso, a qual foi aceita por você. Ficamos satisfeitos em poder chegar a um acordo e dar andamento à tratativa.

    A Fischer agradece pela oportunidade de acompanharmos sua solicitação e permanecemos à disposição caso tenha alguma dúvida. É só nos enviar uma mensagem por este canal.

    Queremos saber como foi sua experiência conosco! Por isso, pedimos gentilmente que avalie nosso atendimento e compartilhe sua opinião. Sua avaliação é muito importante para nós e contribui para a melhoria contínua dos nossos serviços.

    Atenciosamente,

    Atendimento ao Consumidor Fischer

    0800 747 3535