produto errado

Olá Isabella, tudo bem? Esperamos que sim!

Verificamos que o produto enviado corresponde exatamente ao modelo selecionado no momento da finalização da compra. Em nossa análise, identificamos que, por um equívoco durante o processo de compra, foi escolhido o modelo elétrico, razão pela qual o envio ocorreu corretamente, conforme as informações registradas no pedido.

Compreendemos que situações como essa podem gerar frustração e lamentamos os transtornos causados. Pensando em atendê-la da melhor forma possível, disponibilizamos a opção de devolução do produto, e esse processo já está em andamento, conforme o protocolo *****.

Fique tranquila, pois acompanharemos a solicitação até a sua conclusão, permanecendo à disposição para prestar todo o suporte necessário durante o processo.

Conte sempre conosco!

Atenciosamente,

Atendimento ao Consumidor Fischer.
0800 729 3535