O que aconteceu
Há 5 dias tentando migrar meu TEF e a licença do sistema anterior vence hoje
Estou tentando migrar meu TEF do Sige Cloud para o Olist. Já está tudo acertado com os dois sistemas, porém o processo com a Fiserv/SiTef está muito arrastado. Já fazem 5 dias e ainda não consegui concluir a migração.
Minha licença do sistema anterior termina hoje, 28/09/2026, e preciso resolver essa situação com urgência para não comprometer o funcionamento da minha empresa e o recebimento das vendas.
Já liguei para todos os números que consegui encontrar, mas a resposta é sempre a mesma: preciso aguardar um retorno por e-mail. Enquanto isso, o prazo está acabando e continuo sem uma solução.
Nunca vi tanta dificuldade para contratar uma nova assinatura. Estou tentando dar continuidade ao serviço, mas a demora e a falta de um atendimento que realmente resolva tornam o processo extremamente desgastante.
Solicito um retorno urgente da Fiserv, com um responsável acompanhando o caso e um prazo concreto para concluir a migração. Preciso de uma solução, pois não posso correr o risco de ter minha operação prejudicada por essa demora.