Não respondida

Cobrança indevida de renovação automática e negativação no Serasa

FISIO ACADEMY LTDA - Atividades de fisioterapia - RS

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei o acesso de um ano na plataforma Fisio Academy, e assim que expirou eles fizeram um boleto de renovação no meu nome SEM MINHA AUTORIZAÇÃO, mandei email e responderam que foi cancelado, porém estão cobrando o valor de renovação para o cancelamento da mesma forma e já foi até para o Serasa. Peço esclarecimentos e que cancelem este boleto do meu nome pois em nenhum momento aceitei a renovação.