Não respondida

Fui cobrado indevidamente pela Fisio Academy e não consigo cancelar

FISIO ACADEMY LTDA - Atividades de fisioterapia - RS

cidade: Lauro de Freitas

O que aconteceu

Fiz uma compra no ano passado de assinatura para 1 ano de acesso à Fisio Academy, em 4 parcelas de 53,00 reais. Neste ano, houve cobrança automática (que não havia aceitado anteriormente) no valor inteiro da assinatura, sem parcelamento.

Entrei no site para ver informações de pagamento (não há nenhuma aba para informações de pagamento, cadastro, nem cancelamento de assinatura).

Entrei em contato com a empresa no dia 10 de setembro (uma semana atrás) e disseram que fariam solicitação do estorno da cobrança. Entrei em contato novamente essa semana (duas vezes já) e não obtive resposta.

Caso não haja o cancelamento da cobrança até o dia 22 de setembro (dia que vence a fatura do cartão) tomarei medidas jurídicas para solução efetiva.