Comprei bengala com entrega rápida, mas recebi apenas um pezinho de borracha.
Não resolvido
São Carlos - SP
17/08/2025 às 17:25
ID: 224723979
Boa tarde, comprei uma bengala para minha mãe que foi operada e vai sair do hospital amanhã e o médico pediu. Comprei pelo mercado livre. Paguei frete diferenciado para receber hoje. Ao invês de receber a bengala, recebi um pezinho de borracha..
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Resposta da empresa
18/08/2025 às 10:45
Ola Sr Eduardo, Bom dia,
Verificamos seu pedido e constatamos que o sistema vinculou o *******, ao inves da Bengala, vinculou somente a ponteira. Ja corrigimos o erro, e autorizamos a devolução do seu produto sem custo algum, com o reembolso do valor pago integralmente. Lamentamos o ocorrido, essa situação nos deixa muito triste.
Consideração final do consumidor
18/08/2025 às 18:22
Me parece que a entrega de mercadorias erradas é recorrente. Pesquisei em alguns lugares e foi isso que encontrei. Uma pena.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
18/08/2025 às 21:28
Senhor Eduardo, Acredito que o senhor tenha se equivocado em sua pesquisa, pois por exemplo nesse ano não tivemos nenhuma reclamação, e liberamos mais de 3 mil pedidos mês, portanto infelizmente essa sua ultima informação não procede. Trabalhamos diariamente para oferecer os melhores produtos para nossos clientes.