Aparelho de criofrequência apresentou defeito recorrente e custos elevados de manutenção.
Respondida
São Paulo - SP
17/07/2026 às 00:30
ID: 254138399
Eu gostaria de fazer uma reclamação sobre essa empresa, eu comprei um aparelho de criofrequência, o qual quebrou diversas vezes e todas as vezes que quebrou, mesmo eu usando pouquíssimas vezes, eles me cobraram de cinco a seis mil reais para arrumar.
O aparelho vem e não funciona, a manutenção deles é completamente longe da região central. Você tem que gastar dinheiro se deslocando até lá e o aparelho volta a sem funcionar eu já estou de [Editado pelo Reclame Aqui] dessa empresa a vontade é de pegar o aparelho e jogar no [Editado pelo Reclame Aqui] a recomendação que eu dou para quem está pensando em comprar qualquer aparelho dessa marca é Não faça isso com você mesmo, pois você vai viver um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 13:33
Boa tarde, Sr. James Arruda Rocha.
Lamentamos saber que essa foi a sua percepção em relação à sua experiência conosco. Valorizamos o seu relato, pois ele é fundamental para que possamos analisar os fatos e buscar a melhor solução para o seu caso.
Gostaríamos de verificar todo o histórico do seu equipamento, incluindo os registros de manutenções realizadas, os diagnósticos técnicos e as informações referentes às cobranças mencionadas em sua manifestação, a fim de compreender detalhadamente o ocorrido.
Identificamos o seu contato em nosso cadastro e nossa equipe entrará em contato com o senhor o mais breve possível para compreender melhor a situação, esclarecer todos os pontos apresentados e prestar o suporte necessário.
Permanecemos à disposição e reforçamos nosso compromisso em analisar o caso com toda a atenção e transparência que ele merece.
Atenciosamente,
Equipe Fismatek