Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/07/2025 às 06:30

ID: 222392613

Perfume é álcool puro, não tem fixação nenhuma e também não tem nenhuma semelhança com os originais, bom, já era de se esperar, comprei só para ter certeza do [Editado pelo Reclame Aqui]..

Compartilhe

Resposta da empresa

18/07/2025 às 13:44

Olá, João.

Lamentamos sinceramente que você não tenha gostado da sua experiência com nossos perfumes. No entanto, precisamos esclarecer alguns pontos importantes.

A Fissô Perfumes não comercializa réplicas, cópias ou falsificações. Todos os nossos produtos são desenvolvidos pela marca própria Fissô Perfumes, com alta concentração de essência e excelente matéria-prima. Não aplicamos [Editado pelo Reclame Aqui] somos uma empresa séria, com mais de 30 mil clientes em todo o Brasil, e temos como missão tornar a alta perfumaria acessível a todos, sempre com transparência, compromisso e honestidade.

A questão da fixação pode variar muito de pessoa para pessoa, pois fatores como tipo de pele, oleosidade, clima e região de aplicação interferem diretamente na performance da fragrância. Os perfumes que você adquiriu, inclusive, estão entre os mais elogiados por nossos clientes, tanto pela semelhança quanto pela fixação.

Mas, mesmo diante disso, respeitamos sua opinião e, por seu direito, caso deseje, você pode solicitar o reembolso de *******% do valor pago, sem burocracia, diretamente com o nosso time de suporte via WhatsApp.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Fissô Perfumes