Cliente reclama da falta de desconto para quitação à vista de dívida renegociada de imóvel.
Não resolvido
São Paulo - SP
17/07/2026 às 10:07
ID: 254154859
Olá bom dia, comprei um AP com eles, parcelei a entrada em 5 anos, no último ano as coisas deram uma enrolada acabei renegociando a dívida oq que eram umas 12 parcelas viraram 24, fui ver quando ficaria para quitar a vista, ficaria em 13 mil, mesmo sendo a vista não dão 1 real de desconto, um absurdo, geralmente as construtoras tem o valor de parcelamento com juros é claro mas se o cliente pede para quitar a dívida a vista ganha um super desconto, ainda mais se tratando de um cliente que já pagou uns 80% da dívida
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 11:46
Prezada Sra. Bruna,
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e compreendemos sua expectativa em relação à quitação antecipada, especialmente considerando o quanto você já avançou no pagamento do seu contrato. Gostaríamos de esclarecer como é realizado o cálculo do valor para liquidação à vista.
A quitação antecipada é calculada por meio da descapitalização das parcelas vincendas, ou seja, o processo inverso da atualização financeira aplicada ao longo do prazo contratual.
Como o pagamento é realizado antes das datas originalmente previstas, as parcelas futuras são trazidas a valor presente, resultando em um valor de quitação inferior à soma nominal das parcelas que ainda venceriam.
No seu caso específico, o valor apurado para quitação já representa uma redução de aproximadamente 7,18% em relação à soma nominal bruta das parcelas remanescentes (percentual que varia conforme o prazo restante e as condições específicas de cada contrato).
Ou seja, embora esse cálculo não seja apresentado como um desconto comercial tradicional, ele já reflete o benefício financeiro da antecipação do pagamento.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Fit Casa Empreendimentos e Participações S/A
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 12:59
Muito ruim de negociar
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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