Imóvel com rachaduras, mofo e problemas estruturais; piscina frequentemente interditada e condomínio caro
Respondida
São Paulo - SP
19/02/2026 às 16:44
ID: 240965459
COMPRAMOS UM IMOVEL DA EZTEC(FIT CASA JOSE BONIFACIO),NAO TEM NEM 2ANOS QUE FOI ENTREGUE O IMOVEL.COM APENAS 8MESES DE MORARDIA NO IMOVEL,AS PAREDES APRESENTARAM RACHADURAS E MOFOS,SEM CONTAR A ESTRUTURA QUE SEMPRE APRESENTA PROBELEMAS ,A PISCINA FICA A MAIOR PARTE DO TEMPO INTERDITADA,POIS NUNCA CONCLUEM O SERVICO,PAGAMOS UM VALOR ABSURDO DE CONDOMINIO E NAO PODEMOS USUFRUIUR DAS AREAS DE LAZER.FORAM UTILIZADOS NA OBRA MATERIAIS DE PESSIMA QUALIDADE.NAO RECOMENDO A CONSTRUTORA
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 13:01
Olá, Miria, boa tarde!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e por trazer suas preocupações em relação à interdição temporária da piscina do condomínio.
Em atenção ao seu relato, informamos que a situação foi encaminhada para avaliação das áreas técnicas responsáveis, que realizaram as verificações necessárias no sistema da piscina.
Durante essa análise, foi identificada a necessidade de um ajuste técnico em um dos componentes da infraestrutura hidráulica, motivo pelo qual foi adotada, de forma preventiva, a interdição temporária da área para execução dos serviços necessários.
Após a realização das intervenções, foram conduzidos os testes técnicos aplicáveis para verificação do adequado funcionamento do sistema. Na sequência, foram executadas as etapas de recomposição do acabamento da área afetada e preparação para a retomada da operação da piscina.
Ressaltamos que, em estruturas como piscinas, os procedimentos de manutenção e reparo exigem cuidados específicos, uma vez que envolvem sistemas hidráulicos e materiais que permanecerão em contato permanente com a água. Por essa razão, determinadas etapas técnicas demandam o tempo adequado para secagem, cura e testes de estanqueidade, garantindo a durabilidade da solução adotada e o funcionamento seguro da instalação.
Concluídas as etapas técnicas necessárias e confirmadas as condições adequadas de funcionamento, o serviço foi finalizado e o uso da piscina restabelecido.
Destacamos ainda que, em situações que envolvem áreas comuns do empreendimento, as tratativas e comunicações formais costumam ocorrer diretamente entre a equipe técnica da construtora e a administração do condomínio, responsável pela gestão e repasse das informações aos condôminos.
De todo modo, registramos sua manifestação e reforçamos que as verificações e atendimentos relacionados ao período de garantia seguem sendo acompanhados pelas áreas responsáveis.
Permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento, Portal do Cliente ou telefone e WhatsApp (11) 50560 8300 ou Telefone (11) 3135-7777 para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Fit Casa Empreendimentos e Participações S/A