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São Paulo - SP

12/03/2026 às 17:13

ID: 242961035

Venho por meio desta informar minha insatisfação total com a construtora Eztec! Em 2022 adquiri um apartamento acreditando ser a realização de um sonho, no qual hoje virou uma dor de cabeça ! A primeiro momento fui informada por e-mail que seria necessário a visita de um colaborador pois estava havendo uma infiltração no apartamento de baixo , prontamente disse que poderia sim vir ao meu apartamento se certificar que o problema estava ou não vindo da minha unidade . O rapaz veio, abriu meu ralo e disse que o problema não vinha dali , e então eu e meu esposo acabamos até esquecendo disso e seguimos . Passado um tempo ( tenho prints , áudios , fotos) mandaram outro e-mail pedindo uma nova vistoria pois o problema persistia e agora havia inquilinos morando na unidade de baixo e precisava descobrir da onde era o problema . Novamente abrimos as portas da nossa casa na maior boa intenção de resolver a situação que já estava incomoda não só pra mim mas também para a inquilina de baixo , enfim . Novamente foi olhado o banheiro, o rapaz disse com todas as letras que realmente o problema não era nosso e que estava tudo bem ! Acreditando na palavra dele seguimos nossa vida normalmente. Quando pensa que não a moça inquilina de baixo bate em minha porta e alega que o rapaz da Eztec mandou ela falar diretamente comigo pois o problema vinha do meu banheiro !! Conversei com a moça , permiti que ela entrasse no meu banheiro que por sua vez NUNCA houve qualquer vazamento nem nada do tipo ! Perguntei pra ela se vazava com frequência e a mesma alegou que não , somente 1 vez na semana ! Consequentemente eu lavo meu banheiro 1 vez na semana , então eu gostaria de saber aonde eu me enquadro como culpada nisso ? Fizeram um serviço pelas cochas pois tenho áudio de moradores alegando que já aconteceu isso antes devido a construtora não ter passado cola tigre nos canos do prédio , e isso eu não estou falando da boca pra fora , tenho áudios para provar !! Agora eu quero saber se por acaso eu entrei dentro do ralo e rói os canos para que vazasse água no banheiro de baixo ! Estão tentando colocar uma culpa em mim que eu não tenho , tendo em vista que só vaza quando eu lavo meu banheiro . A presão da água deve ser tanta que os canos de baixa qualidade não suporta e acaba vazando na vizinha ! Pra piorar a situação tirei algumas fotos do meu banheiro para me resguardar e pasmem eles pegaram essas fotos , anexaram em um PDF que diga de passagem ridículo que parece que uma criança de 5 anos fez e usaram contra mim , mandando para o proprietário como prova de que o problema é meu !!
Já que vocês estão alegando que o problema é meu , cadê meu laudo técnico me comprovando que realmente eu tenho que resolver ? Porque o colaborador ir na minha casa , passar o olho no meu banheiro e dizer que eu sou culpada é bem cômodo né ! E outra ano passado já tive um problema no qual não foi resolvido, diversas unidade apresentaram mofo , inclusive a minha na qual eu abri chamado , o rapaz foi lá passou uma água na minha parede e disse que retornaria para passar a tinta , e nunca mais voltou kkkkkkkkk vocês são uma [Editado pelo Reclame Aqui]!! Estou aguardando meu laudo técnico !