Fit Casa

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/03/2026 às 10:24

ID: 242901887

Gostaria de registrar uma reclamação sobre a condução de um problema de vazamento envolvendo meu apartamento e a postura da construtora Eztec na análise do caso.

Recentemente foi identificado um vazamento no apartamento localizado abaixo do meu. Ao acionar a construtora para avaliar a situação, fui informado de forma direta que a responsabilidade seria minha, sob a alegação de que houve uma troca da pia no meu banheiro. No entanto, essa conclusão foi apresentada sem que qualquer teste técnico ou verificação adequada fosse realizado nos ralos, encanamentos ou demais possíveis pontos de origem do vazamento.

É importante destacar alguns pontos que tornam essa conclusão precipitada:

1. O apartamento de baixo já apresentou um vazamento anteriormente, inclusive antes da compra pelo atual proprietário. Na ocasião, a própria construtora avaliou e afirmou que o problema não era causado pelo meu apartamento.

2. A pia que atualmente está instalada no meu banheiro já estava no local antes mesmo desse primeiro vazamento ocorrido no passado.

3. Em conversa com a vizinha do apartamento inferior, ela relatou que o vazamento costuma ocorrer apenas aos domingos, justamente no dia em que fazemos a lavagem do banheiro, quando jogamos água no chão. Isso indica que o problema pode estar relacionado ao ralo, impermeabilização ou sistema de escoamento, e não necessariamente à pia.

Mesmo diante dessas informações, a construtora simplesmente afirmou que o problema seria causado pela troca da pia e que eu deveria arcar com os custos, sem apresentar laudo técnico, testes hidráulicos ou qualquer tipo de análise mais aprofundada.

Minha insatisfação é justamente com essa postura: foi feita uma afirmação de responsabilidade sem investigação técnica adequada, desconsiderando inclusive o histórico de vazamento já existente no local.

Solicito que a construtora realize uma avaliação técnica completa, com testes adequados nos ralos, encanamentos e impermeabilização, antes de atribuir qualquer responsabilidade ou cobrar valores indevidamente.

Espero uma solução justa e baseada em análise técnica real, e não apenas em suposições.