Faculdade Impacta

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

12/05/2026 às 07:12

ID: 248375817

Me matriculei no MBA da instituição, mas solicitei o trancamento/cancelamento (Requerimento n *****) logo no primeiro mês. Participei apenas da aula inaugural e de UMA aula regular. Logo depois houve feriado e fiz o pedido de cancelamento.

Para minha surpresa, a faculdade está me cobrando uma multa rescisória absurda de R$ *****. Eles estão cobrando 10% sobre TODO o saldo a vencer (R$ *****) de um curso que eu mal comecei e não vou cursar.

Tentei resolver amigavelmente por e-mail, alertando que a cobrança fere o Art. 51, inciso IV, do Código de Defesa do Consumidor, que proíbe vantagem manifestamente exagerada e retenção desproporcional. Propus o pagamento de uma taxa administrativa justa pelo cancelamento, mas eles pararam de me responder.

Deixo o alerta para quem pensa em se matricular: se você precisar cancelar por qualquer motivo de força maior no primeiro mês, eles vão tentar te cobrar uma fortuna por um serviço não prestado. Aguardo um retorno do setor jurídico com a isenção dessa multa abusiva ou um boleto com uma taxa administrativa justa.