Faculdade Impacta retém diploma e dificulta acordo financeiro por cobranças abusivas e exigências de horas complementares
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São Paulo - SP
06/07/2026 às 16:47
ID: 253218977
Venho denunciar uma série de práticas abusivas e coercitivas cometidas pela Faculdade Impacta, que está travando a emissão do meu diploma e dificultando minha vida financeira e acadêmica.
1. Cobrança Abusiva e Negativa de Acordo: Tive um imprevisto e possuo valores em aberto. Tentei, de total boa-fé, negociar o pagamento parcelado em 6x via boleto bancário ou Pix. A instituição negou, exigindo que eu pague à vista ou parcele única e exclusivamente no cartão de crédito, algo que não possuo limite para fazer. Eles preferem enviar meu nome para protesto a aceitar o pagamento de um aluno que quer pagar. E pior: simplesmente pararam de responder meus e-mails de negociação.
2. Retenção de Diploma por Horas Complementares: A faculdade recusa-se a emitir meu diploma alegando falta de horas complementares. No entanto, eu já cumpri 1 ano inteiro de estágio na área e possuo mais de 100 horas de cursos realizados na PRÓPRIA plataforma deles! A secretaria usa um regulamento interno abusivo que aceita apenas "pequenas quantidades" de horas por semestre (ex: limite de 10h), invalidando o tempo real que o aluno trabalhou e estudou, forçando o aluno a ficar preso à instituição.
3. Indústria de DPs (Nanodegrees): A faculdade exige a conclusão de "nanodegrees" (atividades EAD) para a formação, mas coloca prazos de fechamento dessas atividades ANTES do encerramento oficial do semestre regular. O aluno perde o prazo artificial, é reprovado e a faculdade lucra cobrando o valor da DP no semestre seguinte para liberar a rematrícula.
4. Bloqueio de Provas a meu favor: Para piorar, bloquearam meu acesso ao meu e-mail institucional do Google, impedindo que eu resgate o histórico de mensagens onde avisei, desde o ato da matrícula, que não tinha condições de pagar os valores absurdos dessas DPs e fui obrigado a assinar para não perder o curso.
Estou registrando esta reclamação como o último passo administrativo. Se a Ouvidoria da Impacta não intervir para validar minhas horas complementares (estágio + cursos), remover as DPs abusivas dos nanodegrees e liberar meu acordo financeiro no boleto, o próximo passo será o Juizado Especial Cível. Pedirei tutela de urgência para suspender os protestos em meu nome e obrigar a faculdade a emitir meu diploma por via judicial.