Péssimo atendimento da Secretaria da Faculdade Impacta de Tecnologia e indeferimento de atestado médico
Respondida
São Paulo - SP
20/05/2026 às 10:04
ID: 249164087
Olá, tudo bem?
Gostaria de fazer uma reclamação acerca do atendimento da secretaria da Faculdade Impacta de Tecnologia.
Certa feita, adoeci, ficando impossibilitado de comparecer às aulas.
Apresentei atestado na aba de "Requerimentos" do próprio site da Universidade, sendo este, indeferido.
A Secretaria de Coordenação informou que, o atestado não foi aceito, pelo fato de eu não ter excedido o limite de faltas, porém, esses dias de atestado serão contabilizados como falta, mesmo com a apresentação do atestado, a Secretaria também falhou em atendimento, me deixando com dúvidas acerca da minha preocupação. Colocando uma IA (Inteligência Artificial) questionando a nota do atendimento, sem ao menos encerrá-lo, e, me deixando ainda com dúvidas e preocupações.
Resumo da reclamação: Péssimo atendimento da Secretaria, falta de clareza nas explicações e indeferimento de documentos legais comprobatórios.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 19:37
Olá Gabriel,
Conforme mencionado através dos contatos institucionais, a título de exceção fora realizado o abono das faltas correspondentes aos dias informados internamente.
Gabriel agradecemos a compreensão referente aos procedimentos institucionais.
Espero ter ajudado você com este atendimento, e espero que ainda possamos lhe auxiliar com demandas futuras.
Atenciosamente
Camilla Sousa
Ouvidoria