Faculdade Impacta

Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

05/05/2026 às 12:54

ID: 247762567

No mês de ***** (*****) assinei o MBA de Data Engineering que iniciou no mês de ***** (*****) com a Impacta onde fiz a minha graduação (concluída *****), por questões de confiança. Segundo eles é necessário cursar as aulas do MBA, um modo chamado Labs e um modo Executivo obrigatóriamente para completar o curso completando um total de horas necessárias! De acordo com o site de descrição do curso são descritos alguns poucos requisitos e ao ter acesso a plataforma e as aulas Ao Vivo solicitei a faculdade o cancelamento por conta dos seguintes motivos :

- Excesso de conteúdo: os tópicos ministrados [Editado pelo Reclame Aqui], sem qualquer introdução ou explicação do da ferramenta, dificultando absorção e estudo adequado;
- Projetos com prazos impossíveis: tarefas solicitadas exigem entregas [Editado pelo Reclame Aqui] com o tempo disponível, colocando em risco o desempenho acadêmico e a aprovação, mesmo com dedicação adequada;
- Falta de acompanhamento pedagógico adequado: a organização das atividades e avaliações não oferece condições mínimas para aprendizado efetivo, [Editado pelo Reclame Aqui] o cumprimento do programa anunciado.
- Os cursos do Labs referentes a minha grade não estão disponíveis para que eu possa acompanhar, automaticamente fazendo com que eu demore mais tempo para concluir o MBA.
- Os cursos disponibilizados no Your Way como cursos que entram como horas complementares para o modo Labs, são os mesmos cursos que foram disponibilizados quando eu cursei a graduação de ADS, ou seja, cursos [Editado pelo Reclame Aqui].

Ou seja, os projetos que estão solicitando e que o professor está passando já possui um nível [Editado pelo Reclame Aqui] sem sequer uma introdução, e já pedindo projetos com diversas ferramentas em que nunca nem sequer mexi, ou seja.. um prazo [Editado pelo Reclame Aqui] para desenvolver um projeto [Editado pelo Reclame Aqui], isso pode impactar no resultado das notas. Outro ponto, esse modo Labs (obrigatório) não tem aulas compatíveis com meu curso disponíveis, apenas aulas totalmente diferentes que não tem nada a ver com meu curso, e sem agenda prevista disponíveis, fazendo com que nos prenda mais tempo com a faculdade. As horas obrigatórias podem ser complementadas com os cursos da plataforma Your Way, que eu reparei que são os mesmos cursos que estavam disponibilizados quando eu comecei a minha graduação há mais de 3 anos atrás, ou seja, cursos defazados e antigos, então eu solicitei o cancelamento por conta desses motivos!!

Agora a faculdade me enviou um e-mail do financeiro cobrando a multa de ***** acima do valor faltante, alegando que eu assinei o contrato e que estava ciente que seria cobrada a multa de ***** caso solicitasse o cancelamento de formas IMOTIVADAS, mas, eu formalizei mais de 3 e-mails para eles abordando todos esses pontos em que me deixaram [Editado pelo Reclame Aqui] com o metódo aplicado, ou seja tenho provas e estou super [Editado pelo Reclame Aqui] com isso, pois eu tenho motivos plausíveis para solicitar o cancelamento sem a cobrança da multa de *****!!

Sem contar que fazem meses que eu estou aguardando meu Diploma da Graduação onde todos meus colegas da Faculdade já receberam, e eu ainda não recebi mas optei por dar essa chance para a Impacta no MBA, e estou [Editado pelo Reclame Aqui] pelo método e pelos conteúdos [Editado pelo Reclame Aqui] e indisponíveis. Como que colocam que é algo Obrigatório mas quando o aluno vai ver não tem nada a ver com o curso e sem datas previstas?!

Aguardo uma solução, pois, eles estão insistindo e fazendo vista grossa dizendo que foi ''[Editado pelo Reclame Aqui]''.

Os motivos que apresentei de forma formal por e-mails e até mesmo ao abrir o Requerimento tem fundamento e são claros!!

Deixando claro que eu opto por seguir com o cancelamento, eles falarem que ''eu devo aguardar abrir agenda'' já está [Editado pelo Reclame Aqui], pois meu plano era já começar todos os módulos desde o ínicio para finalizar o MBA no prazo estimado de 9 meses a 1 ano, e por conta dessa falta de cursos que tem a ver com o MBA de Data Engineering, sem previsão de agenda (fazendo com que demore mais ainda) e os cursos [Editado pelo Reclame Aqui] do Your Way (que também entram como horas complementares obrigatórias), eu opto pelo cancelamento sem a cobrança da multa de *****, são motivos plausíveis e que mesmo se quisessem não iriam resolver de uma hora para outra, iriam mandar o aluno aguardar e perder tempo.