Solicitação de reembolso integral de mensalidade após cancelamento e cobrança de multa contratual.
Resolvido
São Paulo - SP
11/09/2026 às 11:42
ID: 258785715
pedi cancelmanrto de matricula, dois dias após pagar a mensalidade, e disseram que vao cobrar multa contratual, e nao deu nem 7 dias do pagamento da mensalidade, entao vou querer o reembolso da mensalidade integral, aí descontamos a multa contratual, ou então vou ao Procon.
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Resposta da empresa
15/09/2026 às 13:05
Olá, Leonor
Realizamos contato com o departamento responsável para obtermos informações sobre o caso apresentado.
Com a finalidade de formalizar a resolução desse caso, foram prestados os devidos esclarecimentos e orientações logo após sua postagem nesse site. Leonor pedimos que verifique o contato do departamento financeiro e retorne com o formulário preenchido, para que possamos seguir com o atendimento.
A Faculdade Impacta continua à disposição para dar apoio necessário e se precisar de maiores informações, retorne nosso contato através do e-mail: [email protected]
Atenciosamente
Camilla Sousa
Ouvidoria
Consideração final do consumidor
16/09/2026 às 14:20
sim , voltaria sim, resolveram minha questão
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10