Não fez o serviço

Dia 15/02/******* fechei o contrato para instalação do vidro na sacada, foi combinado que ia fazer dia 22/02, no dia 22/02 o funcionário foi lá e fez a instalação das ferragens, do dia 26/02 chegou os vidros, só que nao foi feito a instalação, ele só deixou os vidros em casa, no dia 29/02 reparei que um dos vidros estava danificado, falei com ele e pedi para fazer a troca que só foi retirado do meu apartamento para troca no dia 12/03, de lá pra cá venho conversando com ele para fazer a instalação do vidro, no dia 18/03 pedi o cancelamento do contrato e ele mesmo me informou que não era possível, pq o serviço já tinha sido inicializado(ferragens no dia 22/02), e também comentou que nao seria possível por que me deu um desconto no dia que fechei a compra.

E depois falou que só seria possível cancelar e seu pagasse a multa do contrato, sendo que o contrato não está mais valido, o vencimento do contrato foi dia 07/03 e só teria o segundo vencimento (28/03) se tivesse algum problema maior, como falta de material, e me passou um valor do que está no contrato de 30% (já não valido)

No mesmo dia falou que as peças ficariam prontas no dia 22/03 e ia fazer a instalação no dia 26/03, entrei em contato com ele dia 23/03 ele simplesmente nao me respondeu mais nada

No condominio tem mais 3 moradores com o mesmo problema, ele não faz o serviço e quando faz fica com defeitos

E com essa demora, esse final de semana (23,24/03) com a frente fria em SP, o meu apartamento ficou muito gelado, e eu e minha filha de 3 anos estamos doentes por isso

Só quero cancelar o meu contrato com ele, por que vou precisar fechar com outra pessoa, isso já está afetando a minha saúde e a saúde da minha filha de 3 anos

Eu só retirei a porta por que ele falou que ia colocar o vidro dia 22/02, tanto que segurei e tirei ela dia 28/02