O que aconteceu
Em 15/01/2024, celebrei um contrato com a empresa FIT GLASS COMERCIO E VIDRAÇARIA LTDA (Fit Glass), tendo por objeto a o fornecimento e instalação de envidraçamento de sacada, de box de canto em l, espelho em bronze e retirada de porta balcão em apartamento que estava em obras. Eu paguei à Fit Glass o preço ajustado na cláusula segunda, que era R$ ****** (oito mil e trezentos reais), com cartão de crédito.
Conforme estipulado em Contrato, a Fit Glass se comprometeu a entregar e instalar no prazo de 15 (quinze) dias. Contudo, a empresa iniciou o serviço, mas jamais o terminou e, pior, ainda danificaram o box, que acabou precisando de reparos, os quais não foram realizados pela Fit Glass.
Ocorre que, mesmo após muitas cobranças amigáveis, a Fit Glass não terminou o serviço, me obrigando a contratar outra empresa e, pior, mesmo admitindo o inadimplemento em conversas por whatsapp, se recusou a devolver o dinheiro.
Sendo evidente a relação de consumo e o completo descaso da Fit Glass, por ora não vejo alternativa, senão buscar o Reclame Aqui para tentar pressionar a Fit Glass a me ressarcir, pois não posso ficar no prejuízo. Aguardo, assim, o retorno da empresa, esperando não ter que buscar o judiciário para resolver o assunto, pois isso acarretará ainda mais gastos e dores de cabeça.