O que aconteceu
Realizei uma compra no dia 28/09/2026, com prazo de entrega previsto para 17/10/2026. No entanto, até o momento, não recebi o produto. Após entrar em contato pelas redes sociais, fui informada de um novo prazo de entrega: 26/10/2026.
Ou seja, terei que esperar praticamente um mês para receber um produto nacional, o que considero um prazo excessivo. Além disso, o atendimento prestado é péssimo, demonstrando falta de atenção e consideração com o consumidor.
Pedido: #30021
Rastreio: NN411079665BR
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4Interações da reclamação
Fit Mulher respondeu
21/10/2026 às 09:51
Olá, Isabela! Tudo bem?
Seu pedido foi enviado no dia seguinte à confirmação da compra. No entanto, após o encerramento da greve dos Correios no mês passado, houve um grande acúmulo de encomendas no centro de distribuição de São Paulo, o que acabou causando atrasos em diversas entregas na região.
Verificamos que sua encomenda já foi encaminhada para Carapicuíba ontem, com previsão de entrega até, no máximo, a próxima semana.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela sua paciência e compreensão.
Você pode acompanhar o rastreamento diretamente pelo nosso site:
http://rastreio.pl/*****
Atenciosamente,