O que aconteceu
Fiz uma compra em 23/09/2023 e ao finalizar fui informada que os produtos chegariam em 17/10/2023.
Achei estranho mas finalizei.
Ate hoje nao chegou nada e nao consigo falar
com ninguém da empresa. Quero a minha multa de pontualidade de entrega.
Ainda está em Sao Paulo e hoje já são 21/10.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Fit Mulher respondeu
21/10/2026 às 17:15
Olá, Sandra! Tudo bem?
Verificamos que seu pedido foi encaminhado para Salvador e tem previsão de entrega para o dia 27/10.
Em relação ao atraso, conforme nossa Política de Frete, disponível em nosso site, o prazo estimado de entrega é de 5 a 20 dias úteis.
Considerando esse prazo, seu pedido ainda está dentro do período informado no momento da compra.
Quanto à multa que você solicita, não temos conhecimento de qualquer previsão nesse sentido em nossa política de entrega.
Geralmente, nossos pedidos chegam antes do prazo máximo informado. No entanto, devido ao alto volume de encomendas após o fim da greve dos Correios, ocorreram atrasos nos centros de distribuição, especialmente no de São Paulo, que enfrentou um grande acúmulo de encomendas e uma equipe operacional reduzida.
Você pode consultar nossa Política de Frete pelo link:
https://fit-mulher.com/pages/politica-de-frete
E acompanhar o rastreamento do seu pedido aqui:
http://rastreio.pl/21022/*****
Pedimos desculpas por qualquer transtorno e permanecemos à disposição para esclarecer suas dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Fit Mulher
Consumidor respondeu
21/10/2026 às 18:41
Como falei comprei em 23 de setembro e ja ten bem mais de 20 dias, conforme praint da página de vocês era pra chegar dia 17/10.
Em anexo a data prévia da entrega.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Loja atrasa pedidos e nao assume a multa conforme código de defesa do consumidor, nao da satisfações. Atrasos de entrega de mais de um mes!