Auto Posto não recebeu pagamentos recorrentes da NEO

Sou o ...., Administrador do Auto Posto ...., CNPJ, 60567709/0001-03, venho manifestar minha insatisfação em relação ao processo de pagamento da NEO, os abastecimentos realizados no mês de Agosto/2026, que deveriam ser pagos ate o dia 30/09, não foram depositados até hoje. No dia 01/10, liguei e abri um chamado e o mesmo foi cancelado em seguida sem motivo, hoje novamente abri um outro chamado de n *****866822, solicitando URGENCIA no pagamento.

Gostaria de uma certa prioridade para o pagamento, pois não e o primeiro atraso, os mesmos ja são recorrentes a 4 meses, caso continue dessa forma fica inviável para o Posto de Combustivel continuar prestado o serviço.