Não respondida

Atraso Excessivo na Entrega de Telhas e Falta de Comunicação

Fitec Brasil

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Realizamos o pedido de telhas para um cliente e nos foi informado um prazo de entrega. No entanto, já se passou um mês além do prazo estipulado e a entrega ainda não foi realizada. Durante todo esse período, todas as tentativas de contato com a empresa, o consultor ou o supervisor foram infrutíferas. Quando há retorno, ele ocorre apenas após vários dias e inúmeras tentativas, seja por ligação ou por mensagem.