Resolvido

Mercadoria com rompimento de estoque por demora na entrega

Fitlog

cidade: Apucarana

O que aconteceu

Estou desde quarta feira do dia 08/09 entrando em contato pois a mercadoria se encontra na filial de destino Apucarana e tive rompimento de estoque devido a demora na entrega fora as várias tentativas de contato para solucionar a questão !

Todas as vezes o setor responsável ficou de me retornar e até agora nada

Serviço de pessima qualidade,vamos pedir para o fabricante entregar por outra transportadora da próxima vez

Pessimo serviço

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Fitlog respondeu

    15/09/2026 às 15:36

    Olá!

    Após a apuração, identificamos que houve uma falta de mercadoria durante o processo, o que impactou o prazo de entrega. A mercadoria foi localizada e nossa Gerente de Atendimento realizou contato para esclarecer o ocorrido e alinhar a solução.

    Conforme informado, será realizada a entrega parcial hoje, 15/09, e o restante amanhã, 16/09.

    Pedimos desculpas pelos transtornos e também pela demora nos retornos durante as tentativas de contato. Seguiremos acompanhando a entrega até sua conclusão.

    Atenciosamente,

    Equipe Fitlog

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Problema resolvido,equipe que atendeu estava disposta a resolver a questão!