Não cumpre o prazo de entrega
Respondida
Contagem - MG
22/08/2024 às 12:42
ID: 195785371
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a seguinte compra Ácido Hialurônico com Colágeno Tipo 2 Tipo 1 e Vitamina C em Pó ******* G Bodyactive, no site https://*******, onde o Prazo: 5 dias úteis, após aprovação da compra. Que ocorreu na mesma data.
Estou aguardando a entrega até hoje e após várias conversar com a empresa sobre o atrazo me deram um prazo até o dia 27/08/*******.
O meu produto deveria ter chegado no dia 15/08/*******.
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Resposta da empresa
16/09/2024 às 10:11
Prezada Rosana,
Lamentamos profundamente que seu pedido tenha chegado com atraso, não é a experiência que estamos acostumados a oferecer aos nossos clientes, temos compromisso de continuar melhorando os nossos processos e sua consideração é importante para continuarmos buscando melhorias.
Esperamos ter oportunidade de uma nova experiência.
Até breve e tenha uma ótima semana!
Atenciosamente,
Priscila Santos
Fitoactive Suplementos Alimentares Ltda