Atraso na postagem e falta de contato após compra
Respondida
São Paulo - SP
06/07/2026 às 21:21
ID: 253245613
Fiz a compra no dia 28/06/26 com prazo de entrega ate 02/07/26, desde o dia 03 tento contato e nada, hoje dia 06 vim saber que nem postaram ainda, completo desrespeito e falta de profissionalismo.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 11:21
Olá, Renilson!
Recebemos a sua reclamação no Reclame Aqui e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.
Verificamos que a sua solicitação já foi tratada diretamente pelo WhatsApp, onde prestamos todos os esclarecimentos e informamos as medidas adotadas para solucionar a situação.
Seguiremos acompanhando o seu pedido até a conclusão.
Atenciosamente,
Equipe Fitoessência