Compra não recebida e falta de retorno do atendimento ao cliente
Resolvido
Brasília - DF
06/07/2026 às 18:32
ID: 253230273
Fiz uma compra na Fitoessencia dia 26/06 e paguei com Pix. No site a entrega consta para 03/07, porém até hoje não chegou e no site não consta sequer o envio. Já tentei contato via atendimento e me mandaram entrar pelo whatsapp. Já mandei mensagem e não obtive nenhuma resposta.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 18:35
Olá!
Tentamos contato com você por meio do WhatsApp, porém até o momento não tivemos retorno.
Permanecemos à disposição pelo mesmo canal para dar continuidade ao seu atendimento e encontrar a melhor solução para o seu caso. Assim que possível, é só nos responder por lá.
Ficamos no aguardo do seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe Fitoessência.
Réplica da empresa
14/07/2026 às 18:35
Olá!
Tentamos contato com você por meio do WhatsApp, porém até o momento não tivemos retorno.
Permanecemos à disposição pelo mesmo canal para dar continuidade ao seu atendimento e encontrar a melhor solução para o seu caso. Assim que possível, é só nos responder por lá.
Ficamos no aguardo do seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe Fitoessência.
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 18:57
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0