Não recebi as cápsulas de magnésio da minha mãe no prazo
Não respondida
Ponta Grossa - PR
18/09/2026 às 10:36
ID: 259406229
Fiz uma compra para a minha mãe de cápsulas de magnésio, pagamos a entrega para chegar em três dias úteis, a compra foi feita no dia 09/09 e hoje é dia 18/09 e ainda não chegou. Tentamos olhar nos rastreios e com o código e aparece que não há informações. Inclusive passaram dois sites diferentes para localizar o pedido e em ambos aparece que não há informações quando colocamos o código. No site oficial da loja aparece que está a caminho e chegaria dia 14/09 mas ja se passaram quatro dias dessa data e até agora nada. Da compra se passaram 9 dias e não temos atualizações sendo que pagamos a entrega para até três dias úteis. Quando entramos em contato com a loja nos passam os mesmos dados de rastreio que não possuem informações e dizem para aguardar 72 horas para atualizações, mas ja se passaram quatro dias da data que era para ter sido entregue. Estamos muito chateados pois minha mãe gostava muito da loja e acompanhava nas redes sociais faz tempo. Ficamos muito decepcionados. Entramos no site para comprar pelas redes sociais oficiais da loja.