Não recebimento de link de acesso e falta de atendimento pós-compra para kit de óleos essenciais

Resolvido
Taquara - RS
01/06/2026 às 11:20
ID: 250218989
Fiz a compra do kit de óleos essenciais no sábado cedo da manhã, o acesso ao curso é imediato, mas não recebi o link para o acesso e não estou conseguindo ser atendida pelo whatsapp para resolver.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 16:15
Prezada, Adriane.
Informamos que realizamos contato por ligação telefônica para tratar da situação relatada. Durante o atendimento, todas as informações necessárias foram esclarecidas e o caso foi devidamente resolvido, com a liberação do acesso ao curso efetuada com sucesso.
Agradecemos pela oportunidade de solucionar o ocorrido e pela compreensão durante todo o processo. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e para garantir sempre a melhor experiência com nossos produtos e atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Fitoessência
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 16:28
O dia inteiro tentando contato, ao final da tarde consegui o atendimento e a solução do acesso foi resolvida. Foi desgastante, não desisti porque eu queria muito os produtos e fazer o curso.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7