Não recebimento de livro do kit intestino FitoEssência e falta de resposta

Bom dia, Monica

Recebemos sua mensagem sobre o livro Código da Eubiose. Gostaríamos de esclarecer que ele ainda está em fase de finalização, passando pelas últimas correções antes de ser encaminhado para a gráfica. Por esse motivo, no momento não temos uma data exata de envio.

Esse livro será um presente exclusivo do Dr. Júlio para todos os clientes que adquiriram o Kit Intestino. Assim que estiver pronto, todos os clientes que compraram receberão seu exemplar, sem exceção.

Pedimos desculpas pela espera e agradecemos muito pela sua compreensão. Estamos acompanhando de perto o processo para garantir que o material seja entregue com qualidade.

Conte conosco! Estamos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Equipe Fitoessência

Há meses vocês estão me devendo o livro em questão. Observei que há poucos dias o Dr Júlio fez nova live vendendo esse kit novamente com a promessa da entrega do livro. Não consigo entender, vcs continuam vendendo sem ter o produto para entrega ou só o meu que não foi entregue? Essa situação está ficando feia pra vcs ! Corrijam.

Há meses vocês estão me devendo o livro em questão. Observei que há poucos dias o Dr Júlio fez nova live vendendo esse kit novamente com a promessa da entrega do livro. Não consigo entender, vcs continuam vendendo sem ter o produto para entrega ou só o meu que não foi entregue? Essa situação está ficando feia pra vcs ! Corrijam.

Bom dia, Mônica,

Recebemos sua mensagem sobre o livro Código da Eubiose e entendemos sua insatisfação.

Gostaríamos de esclarecer que o livro, por enquanto, não está sendo comercializado; ele é oferecido como brinde exclusivo para os clientes que adquiriram o Kit Intestino Saudável, antes mesmo do lançamento oficial. Assim que o livro estiver em nosso estoque, ele será disponibilizado para venda no site da Fitoessência e na Hotmart, mas, até o momento, essa opção ainda não está disponível justamente por estar em fase de produção na gráfica.

Conforme informado anteriormente, o material já se encontra na gráfica, passando pelos últimos ajustes de finalização, com previsão de envio entre outubro e novembro. A cada atualização sobre o andamento do livro, nossos clientes estão sendo devidamente informados.

Pedimos sinceras desculpas pela demora e reforçamos que nenhum cliente ficará sem receber o livro, pois ele será enviado a todos que participaram da campanha. Desde o início, temos sido transparentes sobre o andamento da produção e seguimos acompanhando de perto o processo, garantindo que o conteúdo seja entregue com a qualidade desejada pelo Dr. Júlio.

Agradecemos muito pela compreensão e paciência. Conte conosco para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Equipe Fitoessência