Não recebimento do produto e dificuldades de contato após compra do livro do Dr. Julio

Prezada Maria!

Agradecemos por compartilhar seu relato e entendemos perfeitamente sua preocupação.

Verificamos em nosso sistema que o ******* ao livro do Dr. Júlio foi realizado no dia 02/11/******* e que seu primeiro contato conosco ocorreu em 04/11, sendo prontamente respondido pela equipe de atendimento.

No dia 05/11, a senhora enviou novas mensagens relatando receio de possível [Editado pelo Reclame Aqui], o que compreendemos totalmente diante da dificuldade momentânea de contato telefônico.
Nesse mesmo dia, nossa equipe enviou o código de rastreio e confirmou todos os detalhes do ******* total transparência e segurança na transação.

Ficamos felizes em saber que o produto foi entregue corretamente, e que a senhora confirmou estar satisfeita com o atendimento e com o cumprimento de tudo o que foi informado no momento da compra.

Pedimos desculpas pelo transtorno inicial e reforçamos nosso compromisso com a clareza na comunicação, segurança nas compras e satisfação de nossos clientes.

Estamos sempre à disposição pelos nossos canais oficiais de contato para qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe Fitoessência