Recebi produto diferente do comprado - Ameaça de cancelamento de pagamento
Resolvido
Novo Hamburgo - RS
28/04/2026 às 15:27
ID: 247192739
Fiz a compra da promoção da semana passada por ocasião das aulas diárias. Pedi magnesio ,que viriam com 6 potes, mais um livro,etc.. Chegou prá mim 2 pct. Chá verde, 1 pote Fito Fiber 300ml, 60 cápsulas de Enzy Fito, 60 cápsulas de Probiotic 20 Bi e 1 vidro de vitaminas, a d e k, de 30ml. Se não houver troca eu cancelo o pagamento. Obrigada. *****, *****, *****.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 16:08
Prezada Izabel Cristina Sperb!
Informamos que a situação relatada foi resolvida, passado informações através do WhatsApp. Agradecemos pela oportunidade de tratar do caso e pela compreensão demonstrada durante o processo.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e para assegurar a sua plena satisfação com nossos produtos e serviços.
Atenciosamente,
Equipe Fitoessência
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 13:23
Prontamente atendida. Nota mil!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10