Tentativa de Extorsão e [Editado pelo Reclame Aqui] de Dados Após Inscrição em Curso Gratuito
Resolvido
São Paulo - SP
26/05/2026 às 22:38
ID: 249782913
A FOTOSSENCIAS está ligada ao Dr. Julio Luchmann. Fiz uma inscrição para um curso gratuito de óleos essenciais e raquearam o dado do meu telefone entrando com o perfil do DR. Julio dizendo que iria enviar as apostilas. Tentaram extorquir numerário da minha conta.
Fiz o bloqueio dos contatos enviados sobre o curso.
Os dados deveriam ser protegidos.
Não sei se houve outras vitimas.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 14:21
Olá, Gina. Tudo bem?
Lamentamos sinceramente pelo transtorno e pela preocupação causada por essa situação. Entendemos como uma experiência assim pode gerar insegurança e agradecemos por ter compartilhado o ocorrido conosco.
Conforme alinhado em nosso atendimento, ficamos felizes por termos conseguido auxiliá-la e esclarecer a situação da melhor forma possível. Reforçamos que levamos relatos como esse com muita seriedade e já estamos realizando tratativas internas e medidas preventivas para reforçar orientações de segurança e aprimorar nossos processos de suporte aos clientes.
Aproveitamos para reforçar que nossos contatos oficiais e canais de comunicação estão sempre disponíveis para confirmação de qualquer informação recebida, especialmente em situações suspeitas.
Seguimos à disposição para qualquer necessidade e agradecemos pela confiança e pelo seu relato, que é importante para aprimorarmos continuamente nossos cuidados
Atenciosamente,
Sayonara, SAC Fitoessência.
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 16:16
Foram atenciosos. Acredito que irão tomar medidas para proteger os dados pessoais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10