Resolvido

Produto adquirido e não entregue

FITOFORMULA - PRODUTOS NATURAIS

cidade: Florianópolis

O que aconteceu

Adquiri uma cx de agulhas de acupuntura tem 24/02, com previsão de entrega no dia 10/03, me encaminharam um código de rastreio que não tem registro nos correios, entrei em contato há 8 dias (por e-mail e Instagram) informando o ocorrido, fui informada que iam averiguar a situação e não entraram mais em contato e nem respondem às mensagens..

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. FITOFORMULA - PRODUTOS NATURAIS respondeu

    15/03/2022 às 17:02

    Olá boa tarde Marcia, conforme conversamos via telefone, devido ao feriado de Carnaval, o seu pedido foi postado dia 02/03/******* via Pac, que são de 07 a 10 dias uteis para entrega,(estando dentro do prazo estipulado), estamos em contato direto com os correios para garantir que seu pedido seja entregue o quanto antes.

    Duvidas estamos à disposição!

    Atenciosamente Equipe Fitoformula.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Após entrar com a reclamação via reclame aqui, foi bem rápido, esclarecedor e eficiente.