Produto adquirido e não entregue
Resolvido
Florianópolis - SC
15/03/2022 às 16:04
ID: 140086141
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri uma cx de agulhas de acupuntura tem 24/02, com previsão de entrega no dia 10/03, me encaminharam um código de rastreio que não tem registro nos correios, entrei em contato há 8 dias (por e-mail e Instagram) informando o ocorrido, fui informada que iam averiguar a situação e não entraram mais em contato e nem respondem às mensagens..
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Resposta da empresa
15/03/2022 às 17:02
Olá boa tarde Marcia, conforme conversamos via telefone, devido ao feriado de Carnaval, o seu pedido foi postado dia 02/03/******* via Pac, que são de 07 a 10 dias uteis para entrega,(estando dentro do prazo estipulado), estamos em contato direto com os correios para garantir que seu pedido seja entregue o quanto antes.
Duvidas estamos à disposição!
Atenciosamente Equipe Fitoformula.
Consideração final do consumidor
15/03/2022 às 17:24
Após entrar com a reclamação via reclame aqui, foi bem rápido, esclarecedor e eficiente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7